Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Entité responsable : Zone2Roues
Adresse : 8 rue Raoul Mortier, 86190 Vouillé, France
Numéro SIRET : 910 783 836
Gérant : Bretigny Loris

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
Historique de navigation et d'achat
Données de connexion et d'utilisation du site
Cookies et technologies de suivi similaires

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion de vos commandes
Livraison de vos produits
Gestion des paiements et facturation
Communication avec vous concernant votre commande
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurité du site
Marketing et communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

L'exécution du contrat de vente (livraison, paiement)
Votre consentement explicite (pour le marketing)
Nos obligations légales et réglementaires
Nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

Nos partenaires logistiques pour la livraison
Nos prestataires de paiement
Les autorités compétentes si requis par la loi
Nos sous-traitants et fournisseurs de services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement :

Données de commande : 5 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de paiement : Conformément aux normes PCI-DSS
Données de marketing : Jusqu'à révocation de votre consentement
Données de connexion : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Accéder à vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

SAS OUEST VIENNE ESPACE ENTREPRISES
8 rue Raoul Mortier
86190 Vouillé
France

Ou par email à l'adresse disponible sur notre site.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
Contrôle d'accès et authentification
Sauvegardes régulières
Conformité aux normes de sécurité de l'industrie

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic du site
Personnaliser votre expérience
Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies peut affecter votre expérience sur le site.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à :

SAS OUEST VIENNE ESPACE ENTREPRISES
8 rue Raoul Mortier
86190 Vouillé
France